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Gestion des problématiques et des conflits en management |
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Traitement des problématiques par les jeux de
rôles et les mises en situations |
Les jeux de rôles spécifiques et les mises en situations
permettent l'observation , la compréhension et la résolution
des éléments cruciaux de l'activité de l’entreprise,
tels que :
- la croissance,
- le développement,
- la rentabilité,
- les plans sociaux,
- la cession de filiales,
- les projets et stratégies,
- les projets personnels de carrière,
- la clarification du plan relationnel et du management,
- l’accompagnement de l’Innovation participative,
- l’inter culturalité,
- les stratégies de communication,
- les situations de crises et les conflits. |
1. Interne
Management, Equipes, Services , Filiales, Syndicats, Expatriés...
2. Extérieur
Clients, Prospects, Prestataires, Fournisseurs, Partenaires, L'international,
Partenaires financiers, Sponsors, les éléments du
marché et la conjoncture…
3. Ce processus de clarification et de résolution
met en place une méthode active de travail avec des mises
en représentations et en espace proche des jeux de rôles.
Il s’effectue soit en session individuelle soit en groupe,
selon les situations. Il est apprécié de ceux qui
sont prêts à recevoir une réponse réaliste
qui encourage à prendre ses responsabilités propres
par rapport à la problématique.
Les objectifs :
- Détecter et voir les causes sous-jacentes,
non reconnues, informelles,
cachées derrière les structures officielles.
- Comprendre les dynamiques qui opèrent négativement.
- Mettre en place un processus de médiation et de résolution.
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